Assistant accueil F/H Groupe 3F

Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence départementale de Paris, un :

Assistant accueil F/H en CDD d' une durée d'un mois

Vos missions seront les suivantes :

Accueil de la clientèle

- Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques

- Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur

- Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès d'autres services de l'agence

- Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients

Commercialisation des logements

- Réceptionner et contrôler les dossiers de candidatures à un logement

- Saisir les demandes pour attribution du numéro unique, en assurer la péremption et le renouvellement

- Enregistrer les renseignements des dossiers de candidatures permettant l'identification des demandeurs

- Faire les retours de la Commission d'attribution logement aux réservataires et candidats

- Préparer les dossiers pour la Commission d'attribution

Recouvrement

- Encaisser et enregistrer les moyens de paiement pour le recouvrement des loyers

Assistanat d'activité

- Gérer l'organisation d'agenda, de plannings, rédaction avec prise de notes, et mise en forme de documents

- Classer et archiver suivant les règles de conservation définies

- Effectuer les recherches d'informations, instruire les dossiers

- Participer à la circulation de l'information auprès d'interlocuteurs internes et externes

- Assurer la gestion du courrier de l'agence.

Expérience similaire souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social.

Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité seront indispensables à la réalisation de vos missions.

Par ailleurs, des compétences en gestion de relation clientèle sont requises : savoir interroger et reformuler le besoin de l'interlocuteur, analyser les demandes et renseigner et/ou orienter l'interlocuteur, adaptabilité, assertivité.