Assistant accueil F/H Groupe 3F

En 2023, 3F Grand Est gère 8 750 logements répartis dans les départements du Bas- Rhin, du Haut-Rhin, de la Meurthe-et-Moselle, de la Moselle et des Vosges. La société́ est très bien implantée dans les principales agglomérations de Nancy, Metz, Mulhouse et Strasbourg. Sa filiation avec le Groupe 3F lui permet de mener des projets ambitieux et durables, de relever des défis environnementaux et technologiques et d'assurer sa mission première : loger et accompagner les personnes modestes.

https://www.groupe3f.fr/3f/nos-societes/3f-grand-est

En fort développement,

3F Grand Est, recrute en CDD de remplacement de 6 mois pour son site à MONTIGNY-LES-METZ,

un :

ASSISTANT ACCUEIL H/F

Rattaché(e) au Responsable d'antenne, vos missions seront les suivantes :

Accueil de la clientèle

- Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques

- Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur

- Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès d'autres services de l'agence

- Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients

Commercialisation des logements

- Réceptionner et contrôler les dossiers de candidatures à un logement

- Saisir les demandes pour attribution du numéro unique, en assurer la péremption et le renouvellement

- Enregistrer les renseignements des dossiers de candidatures permettant l'identification des demandeurs

- Faire les retours de la Commission d'attribution logement aux réservataires et candidats

- Préparer les dossiers pour la Commission d'attribution

Recouvrement

- Encaisser et enregistrer les moyens de paiement pour le recouvrement des loyers

Assistanat d'activité

- Gérer l'organisation d'agenda, de plannings, rédaction avec prise de notes, et mise en forme de documents

- Classer et archiver suivant les règles de conservation définies

- Effectuer les recherches d'informations, instruire les dossiers

- Participer à la circulation de l'information auprès d'interlocuteurs internes et externes

- Assurer la gestion du courrier de l'agence.

• Formation : Bac Pro Accueil et Relation clients usagers ou équivalent (Expérience similaire souhaitée dans l'accueil)
• Informatique : Maîtrise du pack office
• Compétences techniques attendues : Relationnel diversifié, autonomie, aisance relationnelle
• Qualités attendues : Organisé, réactif et rigoureux, sens du contact