Assistant(e) Accueil-Technique à mi-temps TEMPORIS

Et s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel ? Votre nouvelle vie professionnelle est à portée de main !

Aujourd'hui, nous recherchons un Assistant(e) Accueil-Technique à mi-temps (mercredi au vendredi 12h) pour notre client.

Pourquoi nous rejoindre ?

Tout d'abord, parce que nous avons une équipe au top ! Une équipe qui sera là pour vous accompagner et vous conseiller au quotidien.

Et si on vous parlait un peu plus du projet ?

MISSIONS PRINCIPALES
Au sein de la Direction Technique, sous l'autorité du directeur technique, vous assurez l'accueil de l'agence et l'assistance technique.

DESCRIPTIF DU POSTE - MISSIONS PRINCIPALES
•Assurer l'accueil physique de l'agence, réponse de premier niveau et assurer le dispatching des visiteurs
•Accueil téléphonique du service technique (réception et traitement des appels)
•Information et orientation des appelants au service vers la personne concernée
•Mission relationnelle d'accompagnement, médiation, communication
•Prise de messages, enregistrement sur les outils société et restitution
•Gestion informatisée de l'ensemble des réclamations orales et écrites
•Traitement administratif des procédures internes (troubles de voisinage, désinsectisation etc.)
•Assistance aux gestionnaires techniques sur toute la partie administrative
•Edition des bons de commandes et demandes d'interventions des entreprises
•Suivi des délais de traitement des réclamations et de réalisation des travaux pour la satisfaction des locataires
•Interface avec tous les interlocuteurs (internes/externes) en apportant, selon le degré de difficulté, un premier niveau de réponse.
•Collaboration avec les différents prestataires et partenaires (fournisseurs, syndics, services publics)
•Opérations classiques de secrétariat : frappe, photocopie, classement et archivage
•Rédaction, édition de courriers dans et hors procédures internes
•Affranchissement, envoi, réception, ventilation et suivi du courrier.
•Propositions dans la gestion de certaines tâches et dans l'innovation des pratiques
•Mise en œuvre, suivi et contrôle de missions particulières déléguées.
•Suivi d'actions à mettre en place et alerte sur leur état d'avancement.
•Conception, mise en place, diffusion et suivi d'outils et de documents liés à l'activité du service (tableaux de bord, graphiques, rapports, procédures, etc.)
•Première prise de contact pour le compte du directeur technique.
•Etre un relais d'information entre les différents interlocuteurs internes et externes
•Mise à jour des bases de données.
•Développement de la transversalité des échanges : relais des informations, participation aux différents supports de communication internes et externes.
•Veille à la tenue de l'image de marque de l'entreprise
•Respect des horaires d'ouverture des accueils

Le talent recherché… pourquoi pas vous ?

NIVEAU REQUIS
•Formation bac ou équivalent
•Expérience similaire souhaitée dans le milieu du logement social ou immobilier
•Maîtrise de l'outil informatique (Word et Excel, Outlook, Aravis ou similaire).

QUALITES REQUISES
•Qualités relationnelles (esprit collectif, communication, accompagnement)
•Qualités rédactionnelles
•Sens de l'organisation
•Confidentialité et obligation de réserve

Et ensuite ?

Pour tenter l'aventure, il vous suffit de postuler directement à cette annonce.

Votre agence d'emploi en CDI ou en Intérim Temporis Annemasse