Planificateur Logistique (h/f) ADECCO

Adecco Recrutement accompagne son client qui recherche

Un Planificateur Logistique H/F en CDI

Description du poste

En tant que Chargé(e) de planification, vous assurerez la planification des interventions des Techniciens Service.

Missions

Sous la responsabilité du Responsable d'équipe technique vous aurez pour missions de :

• Organiser et planifier les interventions

-Définir la date de l'intervention avec le client en prenant en compte sa disponibilité et le degré d'urgence de l'intervention

-Affecter un technicien et/ou un sous-traitant en fonction de l'intervention, des particularités du client, de la compétence (matrice) et du secteur géographique, l'objectif premier étant d'optimiser les flux et d'améliorer la productivité.

-Faire appel à des sous-traitants en complément du technicien lors de certaines interventions

-Agir en soutien du technicien, en cas de besoin informations supplémentaires sur le client, le lieu d'intervention ou sur une commande de pièces à commander en urgence

-Renseigner les clients par téléphone et par mail concernant les modalités de l'intervention

-Gérer les désaccords clients concernant le délai d'intervention avec le service commercial le cas échéant

• Autres activités

• S'assurer de la qualité des informations des work-orders (WO = ordre de service), de leur mise à jour et de leur statut associé.

• Transmettre la demande client au service concerné.

• Vérifier que la clôture des affaires soit réalisée par les techniciens (vérification de 1er niveau).

• S'assurer en collaboration avec les coordinateurs de la réalisation des work-orders contrats et des commandes de pièces associées, selon les plans de maintenance définis avec les clients.

Actuellement je suis à la recherche de personne ayant des bases techniques dans le domaine du froid et du chaud, maitrisant le système informatique, sachant planifier des interventions et ayant un bon relationnel.

Il doit être dynamique, ponctuel, respectueux des règles et des procédures et avoir une envie de progresser professionnellement.

• gérer un planning, gérer un portefeuille client et coordonner des interventions.

Profil recherché

• Bac à Bac +3 formation supérieur / pas d'obligation à être diplomé
• A minima 2 ans sur un poste similaire
• Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook) et SAP, Salesforce, Service max
• Expérience dans la relation clients et capacité à appréhender des informations techniques
• Bon relationnel client, dynamisme et rigueur

Salaire proposé :

33KE/38KE selon expériences

TR : 10€/Jour (à confirmer)

Horaire de travail hebdomadaire est 37H sur 4 jours de 9H à 18H, avec 45 mn de pause..

Pas de télétravail