CDI - Animateur Retail Régional (H/F) Groupe Rand

En tant que Animateur.trice Retail Régional (H/F), rattaché.e à la Responsable Réseaux, vous serez responsable de la gestion, de l’animation et de l’optimisation du réseau de points de vente des marques Balaboosté et MOA, pour le secteur Sud Est (une vingtaine de points de vente).

Aussi, vous aurez pour objectif d’améliorer leur performance et de maximiser les ventes. Vous serez également chargé.e de la mise en œuvre et du contrôle de la politique commerciale et promotionnelle des boutiques en vue d’optimiser les résultats, dans le respect de l’image des marques du Groupe.

Vos missions principales seront les suivantes :

1- Application de la stratégie commerciale, marketing et merchandising

• Analyser et synthétiser des informations commerciales (clients, produits) fournies par les boutiques en communiquer avec les services concernés ;
• Gérer les stocks, les réassorts et les inventaires ;
• Assurer le suivi de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle ;
• Vérifier la conformité de l’image générale donnée par le point de vente (intégrité des enseignes, propreté des façades), la bonne tenue des boutiques (merchandising), la communication sur le lieu de vente afin de garantir le respect de l’identité du réseau.

2- Management et suivi des équipes de vente

• Accompagner l’intégration des nouveaux Responsables de boutique ;
• Dispenser la formation initiale et continue des équipes de vente ;
• Vérifier la tenue et la présentation des équipes de vente, l’accueil et les conseils délivrés aux clients ;
• Faire remonter au service RH tout comportement nécessitant une sanction, les actes ou comportements répréhensibles ou en non-adéquation avec les missions des équipes de vente telles qu’elles sont définies ou arrêtées et/ou telles que l’exigent les bonnes pratiques ou l’usage dans la profession ;
• Participer au recrutement des conseiller.ère.s de vente ;
• Recruter, manager et animer les Responsables de boutique du réseau ;
• Superviser les plannings des équipes de vente ;
• Vérifier l’adéquation entre le dimensionnement des équipes et l’évolution de l’activité commerciale.

3- Suivi opérationnel des points de vente

• Coordonner, le cas échéant, les actions de mise au point opérationnelle avec les différents prestataires (agenceurs, service informatique, etc.) ;
• S’assurer de la bonne maintenance technique des boutiques afin de veiller au respect de l’image de marque du Groupe ;
• Traiter les litiges clients à fort impact ;
• Participer à l’implantation initiale de la surface de vente, dans le cadre des ouvertures, des réfections ou des déplacements de boutique ;
• Établir les comptes rendus de visite par point de vente afin d’avoir une image globale de l’activité du point de vente (les sujets abordés nécessitant un suivi régulier, les objectifs fixés, les moyens et méthodes mis en œuvre pour les atteindre et les informations relatives à la concurrence) ;
• Effectuer, si et quand nécessaire, des ventes en magasin, en remplacement ou en renforcement des équipes de vente ;
• Vérifier le bon fonctionnement général des boutiques.

• De formation Commerciale type BTS/Bac+2, vous justifiez d’une expérience réussie en tant qu’Animateur.trice Retail Régional ;
• Vous aimez travailler en équipe, avez le sens du service et êtes orienté.e solutions ;
• Vous savez adopter en toutes circonstances, tant à l’égard du personnel que de la clientèle, une attitude courtoise, dynamique et serviable.

Le Groupe Rand s’engage pour l’égalité des chances, l’inclusion et la diversité. Nous recrutons tous les talents.

Maison parisienne de référence sur le marché du bijou fantaisie et des accessoires de mode depuis 1896, ce groupe familial perpétue avec passion le lien entre innovations et savoir-faire traditionnels.

Leur compréhension des tendances, alliée à l'expertise et à l'écoute attentive du marché, fait du Groupe Rand un créateur de mode incontournable sur la scène internationale.

Basé au cœur de Paris, le Groupe Rand est présent dans plus de 15000 points de vente et dans 20 pays dans le monde.

Rejoignez-nous dans cette belle aventure et grandissons ensemble !