Critères de l'offre
Métiers :
- Analyste support applicatif (H/F)
- + 1 métier
Secteur :
- Télécommunications
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Montpellier (34)
Conditions :
- CDI
- 23 000 € - 23 500 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Lynx RH recrute pour un de ses clients un chargé de support applicatif. Vous intégrez une entreprise prestigieuse, éditrice de logiciels et ERP. Votre rôle consistera à offrir un support technique de qualité afin d'assister les utilisateurs dans l'utilisation des différentes solutions.
Vos missions
- Assurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone.
- Offrir un conseil adapté aux besoins spécifiques des clients.
- Diagnostiquer et corriger les éventuels dysfonctionnements.
- Contribuer à enrichir la base de connaissances des incidents.
- Proposer des actions préventives pour réduire les appels.
Description du profil
Pré-requis
- Capacité à s'adapter rapidement à un environnement technique en évolution.
- Capacité d'apprentissage.
- Compétences en support informatique ou en comptabilité/paie.
- 1 à 2 d'expérience minimum (alternance comprise)
Avantages :
- 3 jours de télétravail par semaine.
- Jusqu'à 3200€/an de variable.
- 35h ou 37h / semaine au choix avec des RTT pour la deuxième option.
- Prime de Participation et d'intéressement.
Profil recherché
- Niveau BAC+2 en gestion/RH ou en informatique.
- Compétences en comptabilité ou en paie appréciées.
- Sens développé du service clients et aisance en communication téléphonique.
- Capacités rédactionnelles pour des reportings et synthèses clients précises.
- Esprit d'équipe, enthousiasme, motivation et dynamisme.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
L'entreprise : Lynx RH
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.
Référence : 202420GLUG