Responsable d'Agence (Secteur Caen-la-Mer) F/H Maison & Services

Tu aspires à évoluer au sein d'une entreprise en pleine croissance qui place l'humain au cœur de ses préoccupations ?

Tu as le sens du contact, et tu nourris une appétence pour le travail en équipe ? Maison & Services est fait pour toi !

Maison & Services Caen recrute un Responsable d'Agence (secteur Caen-la-mer) (H/F) au sein de notre agence située à BRETTEVILLE-SUR-ODON, avec des déplacements à prévoir à notre agence de OUISTREHAM.

Tes missions seront les suivantes si tu les acceptes :

Management / Exploitation :

• Encadrer au minimum 30 collaborateurs ; Assistante d'exploitation, Coordinatrice Ménage et Qualité, Assistant(e) Ménager(e),
• Optimiser les affections des équipes et la planification des horaires,
• Assurer la réalisation des prestations chez les clients,
• Veiller à la réalisation des contrôles qualité et au respect du cahier des charges,
• Veiller à la bonne gestion du parc de matériel

Développement Commercial :

• Identifier les opportunités de développement et proposer des plans d'actions permettant de développer le portefeuille client,
• Réaliser les rendez-vous commerciaux et établir les devis répondant aux besoins du client,
• Fidéliser vos clients : Assurer la satisfaction client et proposer les meilleures solutions adaptées à leurs besoins

Gestion des Ressources Humaines

• Participer au recrutement et à la fidélisation du personnel,
• Assurer que le personnel soit formé et apte à effectuer les travaux,
• Gérer l'organisation du travail (personnel, horaires de travail, plannings de prestations, gestion des congés, gestion du matériel et des EPIs),
• Veiller à la sérénité du climat social

Tu es la personne qu'il nous faut car …

• Tu justifies d'une expérience de 3 ans minimum dans la gestion des équipes et des opérations dans le secteur du service à la personne ou un secteur similaire
• Tu es un(e) véritable manager en adéquation avec les valeurs de Maison & Services
• Tu aimes entreprendre, tu as l'esprit d'équipe et tu aimes les challenges
• Tu es reconnu(e) pour ton relationnel et ta capacité à accompagner une équipe vers ses objectifs
• Tu as de bonnes connaissances des outils informatiques et collaboratifs (Teams, Sharepoint, Forms, etc.), Word, Excel, Powerpoint. La connaissance de Progisap est un plus.

Nous sommes l'entreprise qu'il te faut car …

• Nous restons avant tout une entreprise familiale : collaboration, reconnaissance, convivialité et esprit d'initiative font partie de nos valeurs.
• Nous associons nos collaborateurs à la construction de l'entreprise en leur proposant des projets transversaux dans lesquels s'investir.
• Nous tâchons de respecter au maximum l'équilibre entre la vie professionnelle et vie personnelle

MAISON & SERVICES  est un réseau d'entreprises familiales, à taille humaine, de proximité, évoluant depuis plus de 20 ans dans le domaine du Service à la Personne et plus particulièrement sur les métiers de l'entretien du domicile, du jardinage et du nettoyage auprès des particuliers.

Fort de son savoir-faire, MAISON ET SERVICES s'est étendu sur le territoire, comptant désormais 180 entreprises ! Nos valeurs reposent sur la confiance, la proximité, l'engagement et le professionnalisme. Nous veillons à ce que l'ensemble de nos intervenant(e)s, collaborateurs, soient considérés.
« L'humain et le métier au cœur de nos actions ! »

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.