
Critères de l'offre
Métiers :
- Agent support client (H/F)
- + 1 métier
Secteur :
- Environnement, Eau
Compétences :
- Permis B
Lieux :
- Nancy (54)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
- Télétravail non accepté
Description du poste

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d'euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.
VOS MISSIONS PRINCIPALES
- Honorer les rendez-vous des clients pour les renseigner, les conseiller et traiter leurs réclamations
- Procéder aux ouvertures et fermetures de branchements (mutations clients).
- Procéder au recouvrement des impayés.
- Réaliser les métrés.
- Signaler tout événement en rapport avec la gestion des clients (départ client, difficultés financières des clients gérés,
qualité de l'eau…) - Effectuer les petites réparations sur le branchement du client (joints, robinets d'arrêt…).
- Effectuer les relevés des compteurs.
- Effectuer les contrôles de conformité (relevés d'index, raccordements assainissement, jaugeage, branchements résiliés).
- Effectuer le renouvellement des compteurs.
- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité
VOTRE PROFIL
Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine de la plomberie ou justifie d'une expérience professionnelle équivalente. Vous êtes polyvalent(e), sérieux(se) et autonome. Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel / Vous possédez des connaissances en recherche de fuites et en réparation de fuites pour assurer les astreintes.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES - A VERIFIER SELON LE POSTE
Permis B obligatoire.
Poste soumis à astreintes
VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ SAUR
Vous rejoindrez le groupe Saur sans aucune période d'essai.
Votre rémunération fixe se composera :
- d'un salaire de base compris entre 24 883 et 28 330 euros selon votre profil, versé sur 13,3 mois ( annuel brut )
- d'une prime fixe de 400 €* (brut) par an appelée prime des métiers de l'eau
Pourra s'y ajouter une rémunération variable :
- des primes / indemnités versées selon vos activités (astreintes, déplacements, travaux de nuit, etc.)
- des primes de participation et d'intéressement variables selon les résultats de l'entreprise
Vous bénéficierez d'une couverture sociale financée à plus de 50% par l'entreprise :
- la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale)
- les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé).
Vous pourrez vous constituer une épargne avec le Plan d'Epargne Groupe et le Plan d'Epargne REtraiteCOllectif(PERECO) et bénéficier de l'abondement de 960 € (brut) par an.
Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés, auxquels s'ajouteront des jours de RTT (environ 14 jours selon les années).
Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous !
NOTRE ENGAGEMENT
Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
Saur accorde également une valeur centrale à l'éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.
Date de début : 13/04/2025