Agent de Bord Ferroviaire (F/H) ACTUA

Notre client est une entreprise publique française de transport ferroviaire, offrant des services de train pour les voyageurs et les marchandises.

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre agence ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE recrute plusieurs profils d'Agent de Bord Ferroviaire (F/H) à Strasbourg. Poste à pourvoir à pourvoir au plus vite, ouvert aux débutants

Vous serez le représentant de la société auprès des voyageurs. Vos missions incluront :

Sécurité :

• Réguler et orienter les flux de passagers sur les quais.

• Appliquer les procédures de sécurité.

• Annoncer et assurer le départ des trains.

Sûreté :

• Veiller à la tranquillité des voyageurs.

• Gérer les situations d'incivilités.

Relation client :

• Accueillir, informer et conseiller les clients sur le quai et à bord des trains.

• Assurer la propreté et le bon fonctionnement des installations à bord des trains.

• Gérer les imprévus et situations d'urgence.

Sauvegarde des recettes :

• Contrôler les titres de transport et régulariser les clients en situation irrégulière.

• Promouvoir et vendre les produits et services de la SNCF.

Profil Recherché

• Diplôme en Commerce, Vente, Relations Clients, Services, Médiation ou Sécurité, ...

• Expérience en Vente ou Relation Clients

• Permis de Conduire (Permis B)

• Maîtrise d'une Langue Étrangère (un atout)

• Excellente Élocution

• Gestion du Stress, Autonomie, Réactivité et Rigueur

• Diplôme de BEP à BTS

• Candidats Seniors Bienvenus

  
  
  

Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

Qualités Recherchées

• Sens du service

• Bon relationnel

• Rigueur

• Sang-froid

• Réactivité et Dynamisme

  
  
  

Environnement de Travail

• Disponibilité pour le Travail de Jour et de Nuit, y compris les Week-ends et Jours Fériés

• Horaires Flexibles et Décalés

• Repos Hors Domicile une à Deux Fois par Semaine selon les Trajets

Formation :

• 4 mois de formation pris en charge en centre de formation :

  • 3 mois théoriques, 1 mois pratique

    
    
    

Rémunération

• Base : SMIC en intérim

• Revalorisation à l'embauche

• Variable : avec les découchés : 300€ en moyenne

• En CDI, avantages : mutuelle, CE, TR, facilité de circulation

• Forfait déplacement

• Transport pris en charge à 100%

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

11/09/2024

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.
Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.
Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.