Opérateur en télésurveillance H/F Aquila RH

Votre agence Aquila RH Lieusaint recherche pour son client, basé à GRIGNY , un(e) Opérateur/trice en télésurveillance

Vos missions

Notre client est spécialiste et leader de l'intervention sur alarme, est avant tout une entreprise à taille humaine

qui a su développer depuis plus de 20 ans une offre de service axée sur la compétence de ses collaborateurs(trices)

rompus à l'usage des dernières évolutions technologiques.

L'opérateur(trice), maillon essentiel de la chaîne de valeur de la sécurité électronique, a pour missions :

Réceptionner les appels de nos clients, traiter les informations et prendre en charge la gestion des prestations commandées.

Faire intervenir, nos agent(e)s de terrain et partenaires, retranscrire les informations montantes et descendantes sur nos logiciels dédiés.

Réguler l'activité des personnels intervenants, de manière cohérente afin d'optimiser nos prestations.

Vous rendez compte à nos clients après les prestations.

Vous êtes de niveau bac/bac+2

Vous avez un bon relationnel téléphonique et possédez d'excellentes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.

Vous maîtrisez impérativement l'outil informatique et bureautique (Word, Excel, Recherche sur internet).

Une expérience en centre d'appel est appréciée.

Poste basé à Grigny (91)

Temps partiel 48h/mois (1 week-end sur deux)

Travail le week-end en journée 08h00 à 20h00

Formation de 4 semaines horaire de 18h00 à 01h00 du lundi au vendredi

Taux horaire de base : 12.67€ brut/heure (coef AE150), puis 13.37 brut/mois (coef AE160), (après contrat intérim).

Primes : 0.79 € brut/heure + primes conventionnelles + mutuelle + tickets restaurant

Type d'emploi : Temps partiel 48 heures / mois

Lieu du poste : GRIGNY

Date de début prévue : 04/11/2024

Pré-requis

Une expérience en centre d'appel est appréciée.

Profil recherché

BAC /BAC+2

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps partiel

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services