Agent(e) de Réservation bilingue Hosco

ECG
c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi
nous rejoindre ?

• 
  

• 
  5000
  opportunités d'emploi par an,

  
  

• 
  des
  marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan,
  ECGS,...),

  
  

• 
  +
  de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5
  étoiles d'Europe,

  
  

• 
  3
  millions de clients accueillis chaque année.

  
  

ECG,
c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un
environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la
montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur
job, leurs meilleures vacances !

Notre Call Center basé sur Aix-en-Provence recherche un(e) Agent(e) de Réservation bilingue anglais et allemand idéalement. Rattaché(e) à la responsable de notre centrale de réservations, tu
interviendras principalement sur les missions suivantes :

• 
  

• 
  Réceptionner
  les appels entrants
  

  
  

• Informer
  les clients sur les prestations de l'établissement et produits
  proposés

  
  

• Vendre
  des services additionnels (assurance annulation, wifi, …)

  
  

• Saisir
  les réservations dans notre logiciel et envoyer les confirmations

  
  

• Procéder
  aux encaissements des séjours

  
  

• Faire
  le suivi des dossiers

  
  

• Répondre
  aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour par
  téléphone et par mail
  
  

  
  

Tu
seras amené(e) à travailler certains samedi et/ou dimanche.
Horaires variables sur une plage de 8h30 à 19h30 au siège situé à
Aix en Provence.

Nous
proposons plusieurs postes à temps plein et temps partiel, en contrats 14h, 20h,
28h, 30h.

Postes
à pourvoir dès que possible jusqu'à septembre.

Tu
seras formé(e) et accompagné(e) par ton binôme afin de te rendre
autonome sur le poste !

Nous te proposons :

• 
  

• 
  Mutuelle
  d'entreprise

  
  

• 
  Tickets
  restaurants

  
  

• 
  Remboursement
  du titre de transport public à hauteur de 50% de l'abonnement
  mensuel

  
  

• 
  Chèques
  cadeaux (vente de produits additionnels, challenges mensuels)
  pouvant atteindre plus de 60€ selon les mois

Tu
possèdes une première expérience dans le secteur du tourisme, de
l'accueil téléphonique ou sur un poste commercial.

Tu
maitrises l'anglais et l'allemand couramment.

Tu
es rigoureux(se), ponctuel(le), et possèdes un excellent
relationnel.

Tu
sais faire face aux imprévus et être réactif(ve).

Épanouissez-vous dans votre carrière!

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves !

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même !