Agent de recouvrement ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de télépéage et de carte recharge électrique basé à JONAGE (69330), en Intérim de 6 mois possiblement renouvelable.

Agent de recouvrement h/f.

• Recouvrement des impayés clients : assurer le suivi des paiements à l'amiable des créances en relançant les clients et en respectant les objectifs de taux de recouvrement et délais de traitement définis par l'entreprise ;
• Mise en place et suivi des solutions de paiement : proposer et négocier des plans de règlements adaptés aux situations des débiteurs et anticiper les risques de retards ;
• Optimisation des encaissements : détecter les causes des impayés et mettre en place des actions correctives pour améliorer le taux de recouvrement ;
• Sollicitations clients : garantir la gestion administrative des dossiers de sollicitations afin de contribuer à la satisfaction client, dans le respect des procédures définies ;
• Gestion des dossiers : documenter les litiges et actions de recouvrement, contrôler la conformité des dossiers à forts enjeux financiers.

Nous recherchons un agent de recouvrement avec au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire. Vous devez être rigoureux, doté d'un excellent sens de la communication, et avoir une capacité avérée à gérer les situations délicates. Une connaissance approfondie des outils de recouvrement et une bonne maîtrise de l'analyse de crédit sont indispensables.

- Behavioral skills : Empathie, Persévérance, Self-control, Esprit d'équipe, Communication efficace

- Technical skills : Analyse de crédit, Communication, Résolution de problèmes, Maîtrise des outils de recouvrement

Vous serez amené à travailler à temps plein en journée. 37h par semaine avec un accord RTT entre la 35ème et la 37ème heure.

Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise dynamique et innovante, où vos compétences seront valorisées et vos idées prises en considération !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité