Technicien Informatique (h/f) ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'automobile manufacturing et basé à BRIONNE (27800), en Intérim de 3 mois un Technicien de Maintenance Informatique (h/f).

Votre rôle consistera à assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques, à résoudre les problèmes techniques, à gérer les demandes de support et à garantir la sécurité des systèmes informatiques au sein de notre client.

1. Missions liées au Helpdesk informatique :

- Le technicien est le point de contact principal pour les utilisateurs rencontrant des problèmes techniques. Ses responsabilités incluent :

- Assistance technique :

- Répondre aux demandes des utilisateurs (par téléphone, email ou système de ticketing).

- Diagnostiquer les problèmes techniques (matériel, logiciel, réseau) et apporter des solutions.

- Résoudre les incidents dans les meilleurs délais ou escalader les problèmes complexes à des niveaux supérieurs.

- Formation et conseil :

- Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques et des logiciels spécifiques.

- Donner des conseils pour prévenir les incidents récurrents.

- Documentation :

- Tenir à jour un historique des interventions dans un système de gestion des tickets.

- Rédiger des guides ou des FAQ pour faciliter l'autonomie des utilisateurs.

2. Gestion du parc informatique :

- La gestion du parc informatique consiste à maintenir et optimiser les équipements matériels et logiciels. Les tâches incluent :

- Inventaire et suivi des équipements :

- Tenir à jour un inventaire des postes de travail, imprimantes, serveurs, périphériques, etc.

- Suivre le cycle de vie des équipements (installation, maintenance, remplacement).

- Maintenance préventive et corrective :

- Effectuer des vérifications régulières sur les équipements pour éviter les pannes.

- Diagnostiquer et réparer le matériel défectueux ou assurer son remplacement.

- Gestion des logiciels :

- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et systèmes d'exploitation.

- Superviser les licences et s'assurer de leur conformité.

3. Gestion des comptes informatiques :

- La gestion des comptes utilisateurs est essentielle pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du système d'information. Cela inclut :

- Création et suppression de comptes :

- Gestion des mots de passe :

Profil :

Nous recherchons un professionnel passionné par l'informatique, doté d'un excellent esprit d'analyse, capable de résoudre efficacement les problèmes et de gérer son temps de manière autonome. L'obtention d'un BAC+3 est requise pour ce poste.

Compétences techniques :

- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux).

- Bases en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, DNS, DHCP).

- Expérience avec les outils de gestion de parc (GLPI, MDM intune, etc.).

Qualités personnelles :

- Bon relationnel et sens de la pédagogie.

- Capacité à résoudre des problèmes rapidement.

- Rigueur et organisation

- Anglais

Le contrat débutera dès que possible. Vous travaillerez à temps plein pendant la journée. Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique.

Si ce poste vous intéresse, merci de postuler sur ADECCO&MOI