Gestionnaire clientèle H/F en alternance ICF Habitat

ICF Habitat a 97 ans d'engagement pour un habitat qualitatif, solidaire, responsable et innovant. Filiale francilienne du Groupe, ICF Habitat La Sablière gère 42 336 logements et plus de 300 commerces, dans 135 communes d'Ile-de-France. Vous rejoindrez l'équipe clientèle de la Direction Territoriale Grand Ouest d'ICF Habitat La Sablière. Nous recherchons un Gestionnaire clientèle H/F en alternance.

Vos missions :

• Enregistrer les règlements de loyers, gérer les prélèvements SEPA, les assurances, et effectuer des enquêtes sur les loyers ;
• Préparer les baux, organiser les rendez-vous pour les signatures et les états des lieux, puis finaliser les contrats ;
• Rédiger et préparer divers avenants (mariages, décès, changement de situation, etc.) en fonction des besoins ;
• Suivre les impayés de loyers en mettant à jour les listes, effectuer des relances téléphoniques auprès des locataires débiteurs, envoyer les courriers de relance et transmettre les dossiers au service contentieux ;
• Apporter un appui aux gestionnaires clientèle de l'équipe en les assistant dans diverses tâches administratives et opérationnelles.

• Vous préparez un Bac+2 en professions immobilières ;
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'une bonne capacité à prioriser les tâches ;
• Vous avez une forte capacité d'écoute et un bon relationnel, avec un goût prononcé pour le contact clientèle ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office, logiciels immobiliers) et maîtrisez les pratiques administratives liées à la gestion locative ;
• Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et avez un esprit d'équipe développé ;

Ce que nous vous offrons :
Contrat d'apprentissage uniquement
Rémunération encadrée selon votre niveau de formation et votre âge
Congés payés & RTT au prorata du temps de présence
Mutuelle prise en charge à 73 % (non obligatoire)
Abonnement transport pris en charge à 60 %
Carte Ticket Restaurant financée à 60 %
Offre à pourvoir pour la rentrée de septembre 2025

Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.