Agent de billetterie F/H Groupe Fnac Darty

Rattachement au Responsable d'équipe B2C de la filiale Eventim France.
Eventim France est une filiale de France Billet, spécialisée dans la commercialisation de spectacles.
Le poste d'agent de billetterie est un poste polyvalent au sein de l'organisation de l'équipe.

MISSIONS
Ventes, Conseils, SAV par téléphone et par mail (Optima / Ivry sur Seine)
• Prises d'appels pour effectuer des commandes de billets
• Renseignement sur les différents spectacles en vente
• Traitement des emails clients (informations, SAV, litiges)
• Traitement de commandes de différents revendeurs
• Traitement et envoi de courrier

OPTIONNEL: Guichet du théâtre Mogador (75009 Paris)
• Accueil, information et conseil auprès du public
• Vente de billets au guichet
• Vente, distribution de billet et préparation de salle lors de représentations
• Gestion et contrôle d'un fonds de caisse

PROFIL
• Expérience dans la vente ou le domaine culturel
• Sens de l'organisation, grand sens de l'accueil et du service
• La connaissance du milieu de la billetterie et du spectacle est un plus.
• Bon niveau rédactionnel
• Goût et passion des nouvelles technologies (forte appétence aux outils informatiques).

SAVOIR-ETRE ET ATTITUDE
• Bonne capacité d'adaptation, autonomie, rigueur, ponctualité
• Sens commercial et du service clients
• Goût du travail en équipe