AGENT SUPPORT AUX OPERATIONS ACCUEIL H/F RAS Intérim

L'agence R.A.S. Intérim de St Victoret recherche un Agent support aux opération à l'accueil et au service client pour son client basé à Marignane, postes à pourvoir en intérim.

Missions :

• Accueil client physique et téléphonique

• Gestion des dépôts restants

• Gestion des "spares" (contacter les chauffeurs afin qu'il réalise bien les échanges de colis)

• Traiter et répondre aux réclamations du service client

• Enquêter et analyser des situations d'anomalies

• Gérer la communication client

• Proposer des solutions correctives (avec soutien des opérations)

• Garantir la qualité des services et leur suivi rigoureux

• Recherche des colis liés aux litiges

• Réaliser les reporting par email des anomalies liées à l'activité

Profil :

• SENS DU SERVICE

• AISANCE RELATIONNELLE

• MAÎTRISE DE SOI

• COURTOISIE

• AUTONOMIE

• RIGUEUR

• RÉACTIVITÉ

• MAITRISE DE L'ANGLAIS SERAIT UN PLUS

Cette offre vous intéresse alors postulez sans plus attendre sur : **************************** !