AGENT DE COMPTOIR H/F RAS Intérim

• Accueil client physique et téléphonique

• Gestion des dépôts restant

• Gestion des spares (contacter les chauffeurs afin qu'il réalise bien les échanges de colis)

• Réceptionner, traiter et répondre aux réclamations du service client

• Enquêter et analyser des situations d'anomalie

• Gérer la communication client

• Proposer des solutions correctives (avec soutien des opérations)

• Garantir la qualité des services et leur suivi rigoureux

• Recherche des colis liés aux litiges

• Réaliser les reporting par email des anomalies liées à l'activité

Compétences et qualités souhaitées :

• SENS DU SERVICE

• AISANCE RELATIONNELLE

• MAÎTRISE DE SOI

• COURTOISIE

• AUTONOMIE

• RIGUEUR

• RÉACTIVITÉ

• MAITRISE DE L'ANGLAIS SERAIT UN PLUS

Mission a pourvoir très rapidement

Poste accessible en transports en commun

Etre disponible du lundi au vendredi sur des horaires : 10h00-12h00/14h00-19h00

Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.

L'agence R.A.S. Intérim de Saint Victoret, recherche un(e) AGENT SUPPORT AUX OPERATIONS

Avantages R.A.S. :

• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés

• CET 5%

• Acompte de paye à la semaine si besoin,

• Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,

• Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement…)

• Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)