Agent exploitation service client SUPPLAY INTERIM

L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients un profil Agent service client dans le monde de l'exploitation du transport .
La mission est en intérim , démarrage prévu dès que possible .

Les missions :
Rattaché(e) au chef de service, votre rôle est de répondre aux besoins spécifiques des clients de l'agence en assurant le suivi rigoureux des opérations confiées, dans une perspective de respect des engagements clients.

Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à effectuer les tâches principales suivantes :

-Recueillir le besoin des clients et assurer le suivi des demandes
-Saisir les demandes client sur nos outils interne
-Optimiser les moyens confiés en choisissant la meilleure organisation
-Etablir et transmettre les documents de transport
-Réaliser le suivi quotidien des opérations
-Maintenir à jour des fichiers de suivi
-Traiter et suivre des demandes ou des réclamations
-Utilisation de nos outils TMS

Horaires : journée, pas d'heures supplémentaires

-Personne motivée et engagée
-Sens client développé
-Maîtrise des outils informatiques du type Excel, Outlook...
-Expérience sur un poste similaire apprécié
-Anglais serait un plus
-Polyvalence / Organisation / Réactivité / Dynamisme / Esprit d'équipe
-Bonne gestion du temps
-Sens des responsabilités

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.