Agent instructeur comptable F/H Conseil Départemental du Val d'Oise

Sous la responsabilité de la coordinatrice/coordinateur de secteur et dans le respect des délais réglementaires, l'agent instructeur comptable :
- instruit les dossiers de demande d'APA à domicile des personnes âgées en perte d'autonomie
- gère le volet comptable de l'allocation
- informe et renseigne les bénéficiaires
L'agent instructeur comptable gère à minima 500 dossiers en file active.
- Instruction et suivi des demandes des personnes âgées au titre de l'APA à domicile :
- réception et vérification des pièces du dossier
- vérification du domicile de secours
- saisie du dossier informatique sous solis et si nécessaire dans la GED
- préparation du dossier pour le passage en commission
- édition des notifications d'information aux usagers
- Suivi de la comptabilité des prestations servies aux personnes âgées :
- réception et vérification des factures
- paiement des bénéficiaires et prestataires (modes emploi direct, prestataire, mandataire)
- émission des titres de recette
- suivi des opérations comptables
- participation à la réalisation des contrôles d'effectivité des aides
- Information du bénéficiaire sur l'avancement de son dossier et/ou orientation vers l'interlocuteur compétent le cas échéant
- Assistance à la coordinatrice/coordinateur dans les relations avec les CCAS et autres partenaires
- Participation aux démarches internes d'amélioration continue des processus de traitement

Connaissances techniques :
- Maîtriser les méthodes et procédures d'analyse des dossiers en termes d'instruction et de comptabilité et être en capacité d'alerter sur des problématiques spécifiques (anticipation)
- Maîtriser les outils informatiques de communication (outlook, Mosaïk, ...), bureautique (Word, Excel)
- Connaître l'application métier Solis, le logiciel de GED et le logiciel Grand Angle
- Appétence pour les outils de gestion de type extranets financeurs (Cesu préfinancé, télégestion)
- Maitriser l'orthographe

Relationnel :
- Faire preuve de rigueur, autonomie et organisation (capacité à organiser son temps et à prioriser les activités)
- Assurer le reporting des missions auprès de l'encadrement
- Faire preuve de solidarité et de polyvalence (équipe, service, ...)
- Savoir communiquer avec un public parfois fragilisé et s'exprimer à l'oral
- Faire preuve de discrétion professionnelle et respecter la confidentialité dans le traitement des dossiers
- Savoir s'adapter aux changements (évolutions réglementaires, dématérialisation des dossiers et des processus, etc...)

Connaissances:
- Connaître les aides servies par la direction Personnes âgées (aides légales : l'APA et les aides sociales, aides extra légales : téléassistance, soutien psychologique, portage de repas)
- Connaître les interlocuteurs et partenaires du secteur pour orienter les usagers (CCAS, Services d'aide à domicile, CNAV, MSA...)
- Connaître les orientations institutionnelles en faveur des personnes âgées dépendantes

Niveau de formation générale :
- Niveau III ou IV

Charge de travail conséquente et continue sur l'année
Continuité de service nécessaire
Télétravail possible pour agents confirmés