Administrateur Système et Réseau H/F Gezim Geispolsheim

Nous recrutons pour l'un de nos clients, une société de services à forte valeur ajoutée, spécialisée dans les infrastructures informatiques (systèmes, réseaux, télécoms). Cette entreprise, présente en France et en Suisse, se distingue dans six domaines d'expertise : Conseil, Sécurité, Intégration, Services Cloud, et Télécoms, et ambitionne de devenir un leader de référence dans ces secteurs. Nous recherchons un(e) Ingénieur Administrateur Système (H/F) pour renforcer ses équipes dynamiques.

Vos principales missions :

Gestion des tickets incidents de niveau II :

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau II sur les infrastructures.

• Assurer un suivi rigoureux des tickets jusqu'à leur résolution complète.

• Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir une résolution rapide et efficace.

Maintien en condition opérationnelle des infrastructures clients :

• Surveiller et assurer la stabilité et la performance des infrastructures infogérées.

• Réaliser des interventions préventives et correctives pour garantir la disponibilité des services.

• Coordonner les actions techniques en interne et avec des partenaires pour résoudre les problématiques.

Gestion des demandes de niveau II et interactions avec les supports tiers :

• Traiter les demandes de services de niveau II et gérer les changements planifiés.

• Collaborer avec les fournisseurs tiers pour résoudre les incidents complexes.

• Maintenir une communication claire et transparente avec les clients et les partenaires externes.

Gestion des changements et des problèmes selon ITIL :

• Planifier, exécuter et documenter les changements conformément aux pratiques ITIL.

• Identifier et résoudre les problèmes systémiques pour améliorer la stabilité des infrastructures.

• Veiller au respect strict des processus de gestion des changements et des problèmes.

Pilotage des projets d'amélioration interne :

• Détecter les opportunités d'amélioration des processus et systèmes internes.

• Concevoir et piloter des projets visant à optimiser l'efficacité opérationnelle.

• Collaborer étroitement avec les différentes équipes pour assurer le succès des initiatives.

Si vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise innovante, qui valorise l'expertise technique et l'amélioration continue, rejoignez-nous pour relever de nouveaux défis !.

Profil recherché :

• Langue : L'anglais est un atout supplémentaire.

• Vous êtes rigoureux et précis dans l'exécution de vos tâches.

• Passionné d'apprentissage, vous avez soif de développer vos compétences et d'approfondir vos connaissances.

• Vous possédez un sens aigu du service client et savez mener diverses missions avec calme et professionnalisme.

• Doté d'un esprit analytique, vous êtes capable de comprendre et d'anticiper les besoins stratégiques des clients.

• Vous avez une solide connaissance générale des systèmes d'information.

• Vous maîtrisez les environnements techniques tels que Microsoft, Windows Server, Active Directory, Office 365, VMware, Veeam, Sophos, et l'administration des firewalls.

• Vous utilisez efficacement les outils d'administration et de supervision des infrastructures.

• Une connaissance des processus ITIL et des outils ITSM serait un avantage précieux.

• Vous possédez un bon niveau d'anglais technique.

Conditions de travail :

• Type de contrat : CDI.

• Durée de travail : 35 heures par semaine.

• Horaires : De 8h à 18h, avec une base de 7 heures par jour.

• Repos compensateur : 8 jours de repos compensateur de remplacement (variables selon l'ancienneté).

Avantages :

• Environnement technologique de pointe : Accédez aux dernières innovations et technologies pour élargir vos compétences.

• Développement des compétences : Travaillez sur une variété de plateformes d'administration pour enrichir votre expertise technique.

• Autonomie avec soutien : Évoluez en toute autonomie tout en bénéficiant du soutien d'une équipe technique expérimentée.

• Culture d'apprentissage : De nombreuses ressources et formations sont à votre disposition pour progresser dans votre carrière.

• Travail en équipe : Rejoignez une équipe collaborative où l'entraide et le partage d'expériences sont au cœur du quotidien.

Postulez dès maintenant et intégrez un environnement stimulant pour développer votre potentiel au maximum !

Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.
Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut.

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Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.

Venez nous rejoindre !