Assistant administration des ventes F/H SYNERGIE

• Assurer le traitement commercial et administratif des ventes
• Suivre les dossiers en cours, rédiger les courriers et traiter les litiges le cas échéant
• Rapporter et mettre à jour les informations relatives aux clients dans la base de données Clients
• Entretenir et suivre la relation administrative et commerciale entre les clients et les services supports de l'entreprise
• Réaliser les opérations de facturation du site

Missions :

• Assurer l'accueil téléphonique des clients et des prospects
• Etablir les devis
• Préparer les présentations commerciales et les documents divers du service
• Tenir informé l'équipe commerciale de l'avancement, des offres, des devis et des commandes des clients
• Enregistrer et suivre les devis et les commandes
• Classer et archiver les dossiers
• Rapporter les anomalies rencontrées
• Suivre et relancer les clients et les prospects
• Actualiser la base de données clients
• Traiter les réclamations clients
• Participation active aux enquêtes commerciales et au suivi des retours clients
• Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours
• Réaliser et suivre les indicateurs du service et les actions qui en découlent
• Le cas échéant, accueillir les clients ou prospect sur site lors des visites
• Assurer et suivre la facturation des dossiers clients
• Participer activement au suivi et à la gestion des encours clients
• Respecter les délais impartis en matière de facturation et de reporting
• Assurer et consolider le reporting de son activité
• Travailler en collaboration avec le service acceptation, exploitation, logistique, comptabilité, contrôle de gestion
• Participer le cas échéant aux opérations de prospection commerciale
• Assure la polyvalence en cas d'absence

• Assurer le traitement commercial et administratif des ventes
• Suivre les dossiers en cours, rédiger les courriers et traiter les litiges le cas échéant
• Rapporter et mettre à jour les informations relatives aux clients dans la base de données Clients
• Entretenir et suivre la relation administrative et commerciale entre les clients et les services supports de l'entreprise
• Réaliser les opérations de facturation du site

Missions :

• Assurer l'accueil téléphonique des clients et des prospects
• Etablir les devis
• Préparer les présentations commerciales et les documents divers du service
• Tenir informé l'équipe commerciale de l'avancement, des offres, des devis et des commandes des clients
• Enregistrer et suivre les devis et les commandes
• Classer et archiver les dossiers
• Rapporter les anomalies rencontrées
• Suivre et relancer les clients et les prospects
• Actualiser la base de données clients
• Traiter les réclamations clients
• Participation active aux enquêtes commerciales et au suivi des retours clients
• Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours
• Réaliser et suivre les indicateurs du service et les actions qui en découlent
• Le cas échéant, accueillir les clients ou prospect sur site lors des visites
• Assurer et suivre la facturation des dossiers clients
• Participer activement au suivi et à la gestion des encours clients
• Respecter les délais impartis en matière de facturation et de reporting
• Assurer et consolider le reporting de son activité
• Travailler en collaboration avec le service acceptation, exploitation, logistique, comptabilité, contrôle de gestion
• Participer le cas échéant aux opérations de prospection commerciale
• Assure la polyvalence en cas d'absence

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.