ASSISTANT ADV - TÉLÉCONSEILLER (F/H) Randstad
Pontarlier (25)Intérim
À partir de 13 € par heure
Il y a 4 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Administrateur des ventes (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Compétences :
- Microsoft Outlook
Lieux :
- Pontarlier (25)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 13 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Vous aurez en charge les missions suivantes :
Accompagner et renseigner les clients dans leurs demandes téléphoniques (environ 80 appels/jour) :
¿ Demande de prix
¿ Commandes
¿ Traitement des réclamations client.
¿ Traiter les retours marchandises.
¿ Mettre à jour la base de données clients.
¿ Intervenir en soutien sur le service ADV
Accompagner et renseigner les clients dans leurs demandes téléphoniques (environ 80 appels/jour) :
¿ Demande de prix
¿ Commandes
¿ Traitement des réclamations client.
¿ Traiter les retours marchandises.
¿ Mettre à jour la base de données clients.
¿ Intervenir en soutien sur le service ADV
Date de début : 03/11/2024
Durée du contrat : 6 mois
Description du profil
De formation initiale dans le domaine du commerce, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client.
Vous maîtrisez les techniques de réponses téléphoniques.
Vous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel.
Vous avez la volonté d'apporter un service client de qualité et de travailler en équipe.
L'entraide et l'échange sont des valeurs qui vous sont chères.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365).
Vous maîtrisez les techniques de réponses téléphoniques.
Vous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel.
Vous avez la volonté d'apporter un service client de qualité et de travailler en équipe.
L'entraide et l'échange sont des valeurs qui vous sont chères.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365).
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Dans le cadre de notre développement d'activité, nous recrutons un Assistant Administration Des Ventes - Téléconseiller (H/F).
Au sein du service ADV France et sous la responsabilité de la Coordinatrice du service, votre mission principale est d'assurer le traitement des demandes entrantes clients.
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Dans le cadre de notre développement d'activité, nous recrutons un Assistant Administration Des Ventes - Téléconseiller (H/F).
Au sein du service ADV France et sous la responsabilité de la Coordinatrice du service, votre mission principale est d'assurer le traitement des demandes entrantes clients.
Référence : 001-WZ-1747433_05C