Account Manager Public et Santé Mailinblack

Tes missions ?

Gestion de la Relation Client :

• Gestion des renouvellement de contrats avec les clients existants

• Agir comme point de contact principal pour les clients de la base installée

• Comprendre les besoins et les défis des clients pour proposer des solutions adaptées et identifier les risques de résiliation

Développement des Ventes :

• Extension de la présence de Mailinblack auprès des groupements Hospitaliers et des Collectivités Territoriales

• Identifier les opportunités de vente additionnelles et de vente croisée au sein de la base installée.

• Présenter les nouveaux produits et les mises à jour aux clients existants

• Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels, trimestriels et annuels.

Support Client et Satisfaction :

• Echange avec les centrales d'achats pour le renouvellement des contrats

• Collaborer avec l'équipe de support technique pour résoudre les problèmes des clients

• S'assurer de la satisfaction des clients et gérer les feedbacks pour améliorer les services

Analyse et Reporting :

• Analyser les données de vente et les tendances du marché pour adapter les stratégies commerciales

• Fournir des rapports réguliers sur les performances de vente et les activités de la base installée

Rémunération : 35.000€ brut annuel

Ton profil ?

✅ Une expérience commerciale réussie dans l'environnement Tech/Saas, en prospection ou gestion de comptes

✅ Excellente communication à l'oral et à l'écrit

✅ Capacité à collaborer efficacement avec les équipes techniques

✅Organisé(e) et proactif/proactive

✅Orienté(e) résultat et résilient(e)

✅ La maitrise d'un CRM type Salesforce et de l'anglais sont de vrais atouts pour ce poste

Bonus : expérience dans le secteur de la cybersécurité et/ou dans le secteur de la santé

Déroulement des entretiens

Premier échange de 20 minutes par téléphone avec Alexandre, Talent Acquisition
Entretien dans nos bureaux/visio avec Marine (Manager de l'équipe), Max (Account Manager) et Alexandre
Entretien avec Laura, Directrice commerciale et marketing, puis rencontre avec l'équipe

Les + chez Mailinblack :

• Des bureaux sympas en plein centre de Marseille, au soleil et à deux pas du Vieux Port et des Calanques ☀️ ☀️

• 7 jours de congés payés supplémentaires

• Une partie de la semaine en télétravail

• Une culture d'entreprise qui prône l'autonomie, la responsabilité et la bienveillance

• Un plan de développement de compétences

• Et aussi : des chèques vacances, des paniers de fruits dans la cuisine, des repas d'équipes, et des événements canons !

• Et bien sûr une bonne mutuelle (Malakoff), une épargne salariale, une participation aux transports en commun (50%)

Impatient(e) d'intégrer une équipe soudée et une entreprise en pleine évolution ?

Qui sommes-nous ?  

Basée à Marseille depuis plus de 20 ans, Mailinblack est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès Great Place to Work® ☀️ ☀️

Mailinblack est le seul acteur 100% français offrant une proposition complète et efficace aux entreprises et collectivités pour enrayer tout risque cyber lié à l'utilisateur grâce à notre solution U-CYBER 360 :

• Cockpit de pilotage du cyber risque humain

• Protection contre les risques d'attaque par mail

• Formation et entrainement à la cybersécurité et au phishing

• Gestionnaire de mot de passe sécurisé

En pleine croissance, nous recrutons un(e) Account Manager  secteur Public et Santé !