Emploi Téléconseiller appels entrants à Uzès

...traitez les demandes clients complexes (appels téléphoniques entrants et sortants, mails, traitement de dossiers, de courriers, de...

...une trame d'appel structurée - Traiter prioritairement des appels liés aux mises à jour logicielles et/ou réglementaires. Vous...

...•Traiter les réclamations des clients •Réceptionner les appels entrants (multi contacts) •Veiller au respect des processus de...

...les demandes clients complexes via appels sortants et entrants, mails, traitement de dossiers... -Être garant des réponses...

...Vos responsabilités incluront : * * Répondre aux appels entrants et sortants de manière pro-active et professionnelle * *...

...besoins * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en dirigeant les communications vers les bonnes...

...fournir les informations nécessaires. * Assurer un suivi des appels et garantir une satisfaction optimale des clients. *...

...répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.  * Réalisation et optimisation des plannings...