Emploi Téléconseiller appels entrants à Maizières-lès-Metz

...Missions : - Traitement du back office - Traitement des appelsentrants + sortants (occasionnels) - Traitement de mails et du chat - Prise de rendez-vous client - Traitement des réclamations Profil : - Expérience en centre d'appels vivement recommandée...

...principales missions seront les suivantes : * Réception des appels (uniquement des appels entrant)  * Prise de renseignements * Capacité d’adaptation * Analyse des données * Résolution des problèmes * Connaissances en informatique   Informations sur...

...pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller (H/F) 1. Appels sortants, 2. Entrants mails, 3. Chat, 4. Back office, 5. Gestion de proposition de services supplémentaires, 6. Prise en charge et accompagnement des demandes de réclamation, 7. Prise de rdv etc... - sens du relationnel, - bonne capacité à convaincre, - empathie, patience et sang froid -...