Responsable Grands Comptes SAV (H/F) JUNGHEINRICH

Rattaché au Responsable National Grands Comptes SAV, il gère et développe l'activité grands comptes SAV de son portefeuille

A ce titre, ses missions sont orientées autour de plusieurs axes:

- Dans le cadre du développement de l'activité SAV de son portefeuille, il propose, construit et met en place tous outils et actions en mesure de développer la performance de l'acticité sur ses comptes
- Véritable pilote d'activité, il est le point de contact principal des clients grands comptes de son portefeuille et redescend auprès du réseau les mesures ou actions correctives qu'il préconise et met en place avec le client
- Il déploie les accords cadres et les référencements au niveau national auprès de l'ensemble du réseau
- En partenariat avec l'ingénieur grands comptes ventes neuves il construit et met en forme la stratégie SAV dans les offres commerciales
- Il déploie l'activité SAV de son portefeuille grands comptes et notamment la partie référencement et appels d'offreIl est le point d'entrée du siège de Jungheinrich basé en Allemagne chez les clients de son portefeuille.

Issu d'une formation commerciale ou technique supérieure, vous avez une expérience confirmée dans l'univers du SAV, et notamment dans la gestion de comptes stratégiques.

Vous êtes reconnu pour votre approche positive et votre capacité à prendre en charge les enjeux de vos clients dans leur globalité et avez à coeur de proposer des solutions adaptées.
Vous êtes résolument orienté business, et savez construire votre réseau à la fois chez vos clients, mais également en interne.

Vous maitrisez l'outil informatique, notamment la suite Office et avez déjà travaillé avec CRM et/ou ERP. Votre niveau d'anglais est opérationnel,

Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich !

Jungheinrich est l'un des leaders internationaux dans les secteurs d'équipements de manutention, de stockage et de gestion des flux de marchandises. Dans ces secteurs, la société est classée numéro trois dans le monde et à la deuxième place en Europe.
En France, Jungheinrich ce sont 1250 collaborateurs (dont 550 techniciens et 150 commerciaux) répartis sur 12 agences pour un Chiffre d'Affaires de 330MEUR en 2020