Responsable Adjoint Service relation client H/F ADEQUAT
Rungis (94)CDI
Il y a 5 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable adjoint centre de profit (H/F)
- + 1 métier
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Compétences :
- Transporteur
- Excel
- Transport
- Transportation
- Conduite de projet
Lieux :
- Rungis (94)
Conditions :
- CDI
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Le groupe ADEQUAT, recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur du transport, un Responsable Adjoint service relation client H/F :
- Contrat en Intérim.
- Situé à RUNGIS.
Missions :
- Répondre aux requêtes des clients,
- Traiter les réclamations,
- Constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution,
- Mettre en place des actions visant à les à informer les clients sur le traitement de leurs envois,
- Accompagner les équipes commerciales (rendez-vous de suivi, proposition de solutions d'optimisation de suivi des prestations...),
- Identifier et analyser les causes des anomalies et dysfonctionnements,
- Analyser les indicateurs de performance,
- Aider le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Management.
- Contrat en Intérim.
- Situé à RUNGIS.
Missions :
- Répondre aux requêtes des clients,
- Traiter les réclamations,
- Constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution,
- Mettre en place des actions visant à les à informer les clients sur le traitement de leurs envois,
- Accompagner les équipes commerciales (rendez-vous de suivi, proposition de solutions d'optimisation de suivi des prestations...),
- Identifier et analyser les causes des anomalies et dysfonctionnements,
- Analyser les indicateurs de performance,
- Aider le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs.
- Management.
Description du profil
Profil :
Vous êtes issu d'une Formation en commerce et vous avez de l'expérience en management d'équipe dans un poste similaire.
Vous avez des compétences sur EXCEL, en gestion de projet.
Vous connaissez la réglementation du transport et sociale. Vous avez un bon sens de l'organisation et un bon esprit d'analyse.
Rémunération : 2700 K brut mensuel
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au **************
Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !
Adéquat, Simplement pour vous !
Salaire et avantages
De 33k€ (2751€/m) à 40k€(3300 €/m)
L'entreprise : ADEQUAT
Décroche le job Adéquat !
Adéquat t'accompagne dans ta recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI) et te propose + de 10 000 jobs dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâtiment Travaux Public, Tertiaire...
Adéquat c'est + de 300 agences en France et une identité forte : simplicité et proximité
Retrouve toutes nos offres d'emplois sur **************** et candidate facilement ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1200 recruteurs !
Référence : ZA4-256406