Chargé Support ERP H/F OLLY'S
Lyon 09 (69)CDI
À partir de 40 000 € par an
Il y a 3 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de support client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 5 ans
Secteur :
- Distribution & Commerce de détail
Diplômes :
- Bac+2
- + 9 diplômes
Lieux :
- Lyon 09 (69)
Conditions :
- CDI
- À partir de 40 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Rejoindre notre client, c'est intégrer un environnement familial, collaboratif et performant.
Informations clés
- Secteur : Distribution
- Niveau d'expérience : 1 à 4 ans
- Niveau de rémunération : entre 35 à 44k
- Poste en CDI
- Localisation : Lyon 9
Contexte
Notre client est un groupe familiale spécialisé dans la distribution.
Pour accompagner son développement, notre client recherche un Chargé de Support ERP.
Pour accompagner son développement, notre client recherche un Chargé de Support ERP.
Vos missions
Vous intégrez l’équipe DSI afin apporter une assistance aux utilisateurs dans l’utilisation de l’ERP de l’entreprise. En tant que Chargé de Support ERP, vos missions seront de :
Vous intégrez l’équipe DSI afin apporter une assistance aux utilisateurs dans l’utilisation de l’ERP de l’entreprise. En tant que Chargé de Support ERP, vos missions seront de :
- Analyser et résoudre les difficultés signalées par les utilisateurs
- Gérer la gestion des incidents
- Réaliser les corrections nécessaires sur les données
- Garantir une aide aux utilisateurs pour résoudre le dysfonctionnement et prendre le contrôle du logiciel à distance si besoin
- Assurer le paramétrage ERP
- Effectuer les tests de fonctionnement.
- Réaliser la documentation de toutes les étapes de résolutions de problèmes.
Description du profil
Vous êtes issu d’une formation niveau BAC+2 minimum et vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire.
Votre expérience dans le support applicatif et les environnements AS400 sont un véritable atout.
Vous avez un très bon niveau relationnel. Vous êtes orienté service client
Vous serez formé à l’environnement fonctionnel de l’ERP de notre client.
Rémunération en fonction du profil entre 35 et 44ke
Les avantages
- Primes et Participation
- Tickets restaurants
- RTT + possibilité de prendre les vendredis après-midi plusieurs fois dans l’année.
- Mutuelle familiale
L'entreprise : OLLY'S
OLLY'S est un Cabinet de recrutement spécialisé à Lyon. Notre priorité est la réactivité et la transparence afin d'accompagner votre projet professionnel.
Référence : AC2678ER