CHARGE DE RECOUVREMENT (H/F) Crit

Nous recherchons activement pour notre client, deux Chargé(e)s de Recouvrement pour renforcer son équipe, sous la supervision directe de son Team Leader Recouvrement et en collaboration étroite avec le Responsable Crédit Management et Recouvrement.

En tant que Chargé(e) de Recouvrement, vous aurez la responsabilité d'un portefeuille clients et vos missions principales incluront :

Prendre contact avec les clients débiteurs pour garantir le paiement des factures dans les délais impartis, contribuant ainsi à l'optimisation de la trésorerie.
Participer activement au lettrage des comptes clients.
Identifier et analyser les litiges avec les clients pour trouver des solutions rapides et efficaces.
Informer et coordonner avec les équipes internes concernant les litiges déclarés par les clients, et assurer un suivi rigoureux de leur résolution.
Vérifier les demandes de création des comptes clients et procéder à leur création dans notre ERP.
Gérer le blocage/déblocage des comptes clients en fonction de l'évaluation du risque.
Superviser et ajuster les limites de crédit accordées aux clients.
Collaboration et Communication :
Ce poste exige une forte capacité de communication, tant en interne qu'en externe :

En interne : vous collaborerez étroitement avec les équipes de l'administration des ventes, du service après-vente, les gestionnaires des Divisions opérationnelles, ainsi que la Direction Administrative et Financière.
En externe : vous serez en contact direct avec nos clients pour la gestion des recouvrements et la résolution des litiges.

Nous recherchons des candidat(e)s possédant les qualités suivantes :

Communication et aisance relationnelle : capacité à établir des liens solides et à travailler efficacement en équipe.
Anglais courant : capacité à communiquer aisément, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Sens de la négociation : esprit ouvert et diplomatie pour gérer et arbitrer les contentieux clients.
Force de caractère : aptitude à résister à la pression (qu'elle soit interne ou externe) et à obtenir les paiements dans les meilleurs délais.
Gestion du stress : capacité à rester serein et efficace dans les situations tendues.
Organisation : rigueur et méthodologie pour respecter les échéances.
Précision : attention aux détails et rigueur dans le traitement des chiffres.

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?