Chargé de compte client IARD - H/F ORIENT'ACTION

Cet emploi relève de la « classe E » de la convention collective de Courtage d'assurances et/ou réassurances, selon formation et expérience du candidat

ORIENTATION DU POSTE

Rattaché à l'équipe production des contrats, dans le cadre de ses fonctions, le salarié aura principalement en charge :

• Etude et Placement :

- Réceptionne la demande d'étude du chargé de clientèle ou du client
- Vérifie que les données fournies par le chargé de clientèle sont exhaustives
- Analyse avec le chargé de clientèle ou le client les risques et les possibilités assurantielles
- Rassemble et vérifie les pièces et éléments pour établir une note de présentation, avec le chargé de clientèle ou le client selon le cas,
- Etablit le projet de contrat
- Mène les négociations, en vue d'obtenir les meilleures propositions, auprès des assureurs pour le placement des risques, tout en veillant aux intérêts du client (rapport qualité/prix) et du groupe (rémunération, responsabilité)
- Etablit le tableau comparatif des offres (en collaboration avec le chargé de clientèle)
- Obtient du chargé de clientèle ou directement du Client/Prospect l'accord signé sur la proposition, accompagné des pièces justificatives nécessaires
- Vérifie la conformité du contrat avec la proposition et les besoins du client
- Transforme le prospect en Client dans le progiciel de Gestion
- Veille à la conformité avec la réglementation en vigueur
- Enregistre les informations relatives au client
- Enregistre toutes les données du contrat et est responsable de la qualité des données saisies

• Gestion et vie du contrat / Participation à la relation client

- Suivi des contrats en cours (régularisation des chiffres d'affaires, entrée et sortie de véhicules...)
- Adapte les garanties en fonction des demandes du client en établissant des avenants
- Est responsable de la qualité des données saisies dans les SI, et de leur mise à jour
Veille à la traçabilité de tous les actes
- Emet les appels de cotisations, les attestations d'assurance
- Entreprend les actions nécessaires (relance en cas de non signature du contrat par exemple, défense du portefeuille...)
- Conseille le client régulièrement
- Suivi et analyse des résultats des contrats et du compte client
- Participation à l'établissement du Bilan & Perspectives en coordination avec le Chargé de Clientèle

• Pertinence des données et conformité

- Être garant de la pertinence des informations relatives aux contrats (tout particulièrement dans les Systèmes d'information métiers)
- Alimenter, Suivre et utiliser les bases clients et compagnies
- Veiller au bon partage de l'information client avec la direction et l'ensemble des équipes concernées.
- Être garant du respect de la conformité tant au niveau de la communication avec le client (transparence de la rémunération, présentation des offres, etc.) qu'à celui de la complétude des dossiers en interne.

• Formation initiale :

BTS ASSURANCES + LICENCE OU BAC + 3 / 4 en assurance

• Expérience

Au moins 5 ans d'expérience en cabinet de courtage en tant que chargé(e) de comptes.

• Qualités Techniques

Maitrise d'une large gamme de produits IARD,
Solide expérience en Dommage aux Biens exigée ainsi qu'en RC,

• Maitrise des outils

Word, Excel, Outlook, Power Point,
Maîtrise des extranets compagnies,
Connaissance de l'outil ADHOC serait un plus.

• Qualités personnelles requises

Aisance relationnelle et rédactionnelle,
Capacité à travailler en équipe et en autonomie,
Méthode, rigueur et organisation,
Réactivité ,dynamisme et proactivité.

Orientaction Emploi est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.

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