Chargé de clientèle (F/H) Cleverconnect

En tant que Chargé de clientèle chez CleverConnect,  quelles seront vos missions ?

Tu joueras un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients et la réussite de leurs projets. Aux côtés de l’équipe commerciale et CSM, tu seras l’interlocuteur privilégié.

Responsabilités :

• Support et formation : Fournir un support continu  lors du suivi des tickets sur l’ensemble du produit CleverConnect et animer des formations sur nos produits pour garantir une utilisation optimale.

• Mise en œuvre de stratégies de succès : Collaborer avec les Sales pour élaborer des stratégies personnalisées de réussite et proposer des solutions adaptées.

• Suivi et évaluation : Suivre les KPI des clients, évaluer leur satisfaction et identifier les opportunités d'amélioration.

• Coordination interne et transverse : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour résoudre les problèmes et améliorer l'expérience client.

Qui êtes-vous ?

• Première expérience en tant que chargé de clientèle en BtoB.

• Excellente capacité de communication et de relation client. 

• Esprit d’analyse et capacité à proposer des solutions innovantes.

• Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.

• Anglais professionnel

Que trouverez-vous chez CleverConnect ?

• Une équipe internationale engagée et passionnée.

• Un bureau au cœur de Lille

• Des opportunités de formation, d’évolution et de mobilité en Europe 

• RTT, mutuelle, carte déjeuner, remboursement 50% transport, forfait mobilité durable 

Notre process de recrutement en 4 étapes sur 2 semaines maximum :

• Entretien de 45 mn avec un Talent Acquisition Manager 

• Entretien d’1 heure avec le futur Manager

• Use case 

• Dernier entretien avec le CEO/DRH

CleverConnect est une scale-up de la HR Tech, fondée il y a 10 ans par des ingénieurs. Présente en France et Allemagne, nous poursuivons notre développement. Depuis la fusion avec Talentry en 2022, nous partageons l’ambition de devenir le leader des software solutions du Talent Acquisition en Europe 

Nous accompagnons actuellement plus de 10 millions de candidats par an à trouver le bon poste Pour cela, nous mettons en relation les recruteurs et les candidats avec des solutions digitales et des plateformes SaaS innovantes pour rendre le processus de recrutement plus efficace. Nos technologies permettent aux candidats de trouver des opportunités plus ciblées et de valoriser leur personnalité et motivation

Rejoignez notre équipe de 180 collègues qui partagent la même culture et les mêmes valeurs, et qui sont pleinement engagés dans un projet à fort impact sociétal

Si vous voulez en savoir plus : www.cleverconnect.com