CHARGÉ D'ASSISTANCE (F/H) Randstad

Au sein du Département d'Assistance santé et habitation , votre mission est de prendre en charge les assurés en difficulté pour leur apporter l'aide dont ils ont besoin, dans le cadre du contrat souscrit.

Dans ce cadre, vous assurez :

- L'accueil du client
- Réceptionner les appels des assurés
- Identifier la problématique
- Analyser la demande au regard du contrat qui a été souscrit

- La prise en charge des demandes d'assistance
- Rechercher le(s) prestataire(s) le(s) plus pertinent(s) pour prendre en charge les opérations d'assistance
- Mettre en place et coordonner des opérations d'assistance.

- Le suivi du dossier
- Informer le client sur les dispositions prises et les étapes à venir
- Renseigner le dossier sur les actions réalisées pour garantir une gestion collective efficace

Travail du lundi au dimanche. 5 jours travaillés. Amplitude horaire de 7H00 à 20H45
Rémunération: 27500€ bruts annuels + majorations pour le travail le week-end et les jours fériés

Titulaire d'un baccalauréat vous avez une première expérience dans le domaine de l'assurance ou de la banque.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, grand acteur de l'assurance, un Chargé d'assistance (f/h)