Assistant sav h/f Gi Group

À propos de nous

Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généraliste, recherche pour son client un assistant SAV h/f

Lieu : Arras

Type de contrat :Mission temporaire 18 mois

Salaire : 23 à 27k€ selon profil

Expérience : Minimum 1 an dans un poste similaire

Nous recherchons un assistant SAV (h/f) pour rejoindre le service commercial de notre client constitué d'une douzaine d'assistantes, sous la responsabilité du responsable et rattaché à la Direction Technique de l'entreprise.

Vos missions :

Vous êtes en charge de promouvoir l'activité SAV sur toute la France et la Belgique et de veiller à la satisfaction des clients à travers les tâches suivantes :

- Gestion des appels et des emails

- Etablissement des devis avant prestation et après prestation

- Support administratif aux techniciens

- Offres de contrats de maintenance et validations de nouveaux contrats

- Gestion des renouvellements de contrats de maintenance

- Relance des devis, des renouvellements, des interventions non régularisées

- Gestion de la facturation

- Suivi des litiges clients

Profil :

De Formation Bac +2 minimum dans le domaine du commerce, de la communication ou de l'assistanat de gestion.

La maîtrise de l'outil informatique et du pack office est indispensable.

Votre sens développé du service clients, votre esprit d'équipe, votre réactivité, votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de réussir pleinement dans cette fonction.

Vous êtes force de proposition pour l'amélioration continue du service

Vous vous reconnaissez à travers ce descriptif ? Alors ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce.

De Formation Bac +2 minimum dans le domaine du commerce, de la communication ou de l'assistanat de gestion.

La maîtrise de l'outil informatique et du pack office est indispensable.

Une première expérience dans un poste similaire et la connaissance de Microsoft Advanced Field Service serait un plus.

Vous évoluez dans un contexte industriel avec des interactions fréquentes avec les services Opérationnels, Finance et Support technique.

Votre sens développé du service clients, votre esprit d'équipe, votre réactivité, votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de réussir pleinement dans cette fonction.

Vous êtes force de proposition pour l'amélioration continue du service.

GI GROUP :

Et si nous vous en disions un peu plus sur nous...

Gi Group est un des leaders mondiaux des services dédiés aux Ressources Humaines. Le groupe est spécialisé dans l'intérim, le recrutement (CDD/CDI), formation et le conseil en Ressources Humaines.

Ce qui fait notre différence...

Nous voulons être la référence sur le marché ainsi que votre premier choix dans votre parcours professionnel et de recherche. Pour cela, nous instaurons une véritable collaboration avec vous. Nous veillons également à transmettre et appliquer nos valeurs : l'esprit d'équipe, la bienveillance, agir de manièreresponsable, la formation continue ainsi que l'innovation.

Au service de vos compétences et de votre carrière, Gi Group vous accompagne dans la réalisation de vos projets.