Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant relation client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Clientèle
Lieux :
- Béziers (34)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Mission :
Vos missions seront les suivantes :
Traiter les demandes client (appels téléphoniques entrants et sortants, mails, traitement de dossiers, courriers, diverses tâches).
Garantir des réponses précises et de qualité aux clients, en recherchant constamment le niveau de réponse optimal en termes de fiabilité et de qualité.
Faire remonter les informations pertinentes pour améliorer la qualité du service et identifier les anomalies de fonctionnement interne.
Prendre en charge, dans un second temps, des tâches administratives plus complexes.
Durée du contrat : 0 Year
Description du profil
Profil :
Vous êtes passionné par le service client et avez une expérience en centre d'appel ou dans l'accueil clientèle ? Vous maîtrisez la communication via divers canaux (téléphone, courrier, email, réseaux sociaux) et avez l'envie de relever des défis administratifs plus complexes ?
Nous cherchons des personnes dynamiques, motivées, et prêtes à s'adapter rapidement. Si vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et une volonté de satisfaire nos clients, nous voulons vous rencontrer !