Assistant Administration des Ventes (h/f) ADECCO

Notre agence Adecco situé dans le 9 e arrondissement est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) assistant(e) ADV en CDI. Il/elle assure la réception et le traitement des commandes et gère leur suivi logistique

Il/elle est l'interlocuteur privilégié des clients, peut prendre contact avec eux et s'occuper de leurs réclamations et demandes particulières

Il/elle rapporte au responsable de l'administration des ventes et fait le lien avec le service expéditions

Ses missions :

Traiter les commandes:

• Réceptionner et enregistrer les commandes des clients dans le système d'information,

• Vérifier les stocks et les délais et déclencher les livraisons le cas échéant,

• Informer les clients ou le commercial de l'état d'avancement de la commande,

• Etablir les factures et les expédier,

• Gérer l'archivage.

Informer les clients:

• Répondre aux diverses sollicitations,

• Conseiller sur les produits, l'offre commerciale, les prix et les délais.

Assurer le lien entre les représentants et le siège:

• Transmettre les informations commerciales siège (besoin clients, disponibilité produit, CA…)

• Collecter les informations terrain et agir en conséquence (livraison d'échantillon, confirmation d'offre de prix…)

Assurer le suivi des litiges:

• Gérer tout type de litiges et réclamations simples des clients,

• Etablir les éventuels avoirs consécutifs aux retours,

Poste à pourvoir en CDI au plus vite

Basé à Paris.

Horaires : 37,75 / semaine

Vous disposez :

• d'une formation de niveau Bac (ou Bac Pro) avec minimum 5 ans d'expérience au sein d'un service commercial OU d'un Bac +2 (commerce, négociation commerciale, relations clients,…)
• des compétences suivantes :

-Renseigner un client

- Connaissance des produits

- Établir un devis

- Organisation de la chaîne logistique

- Transmettre des données techniques et commerciales

- Gestion administrative

Enregistrer les données d'une commande Gestion comptable

- Service Après-Vente (SAV)

- Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs

- Connaissance des outils bureautiques

Vous faites preuve d'autonomie? de rigueur et organisation, de polyvalence et de bonne capacité d'adaptation, alors n'hésitez pas à postuler !