AGENT D'EXPLOITATION LOGISTIQUE/TRANSPORT (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Notre client, spécialisé dans la logistique et le transport de colis recrute :

- 1 AGENT D'EXPLOITATION (H/F)



Gestion opérationnelle :

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• Réceptionner les demandes d'enlèvements et les transmettre auprès du Chauffeur / Prestataire
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• Saisir les demandes d'enlèvement sous le logiciel opérationnel
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• Effectuer les retours tournées à l'aide du logiciel
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• Vérifier la véracité des anomalies
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• Participer au tri des colis en appui de l'équipe sur le quai
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• Gérer la cage des sensibles et la cage instance
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• Traiter les colis cassés
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• Assurer la réception chauffeur et contrôler les retours de tournées (pointage des colis, contrôle de cohérence, contrôle du respect d'impératifs, etc.)
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• Suivi et gestion du logiciel de relivraison
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Traitement des réclamations :

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• Recevoir les appels clients
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• Rechercher l'information permettant de traiter la réclamation client
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• Gérer les colis en souffrance
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• Remonter les informations au service commercial et au service client
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• Gérer les archives "documents" liées à l'exploitation
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• Suivre les relivraisons déclenchées
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• Gestion complète des enlèvements (programmation rattrapage)
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Les horaires: 11h15 - 13h00 14h -19h15


SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Nous recherchons pour ce poste un profil doté des qualités professionnelles suivantes :

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• Adaptabilité
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• Réactivité
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• Capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse
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• Bonne aptitude rédactionnelle
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• Capacité de travailler en équipe
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• Maîtrise du pack office (Excel, Word, Power point…)
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• Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique
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• Bonne maitrise de l'anglais
• 
  

Vous vous reconnaissez ? POSTULEZ VITE !

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.