Incident manager QUALIS RECRUTEMENT

Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) expérimenté(e) N2/3 avec des capacités d'incident manager pour l'un de nos clients à Clichy sur Seine (92).
En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de la gestion des incidents, du mentorat auprès des supports niveau 1, et de la coordination des différents acteurs impliqués dans la résolution des problèmes. Vous serez également amené à animer des réunions en transverse, à formaliser des plans d'actions et à contribuer à l'amélioration des services rendus.
Le candidat idéal aura une expérience de 5 ans minimum en tant que Technicien Support, idéalement dans les secteurs de la restauration ou de la distribution. Il/elle devra avoir une bonne connaissance des environnements techniques des systèmes Restaurants (Linux, Cisco Meraki, Monétique) ainsi que des principaux outils utilisés (ITSM, PMAD, O365, Microsoft Teams, Cisco Webex, etc.).

Motivé et fiable

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique