Employé service client B2B H/F Le Mercato de l'Emploi

En tant qu'employé de Service Client, vous serez rattaché(e) au service Supply Chain et votre mission sera: la satisfaction client en étant le coordinateur de plusieurs services de la centrale d'achat: Approvisionnement, Logistique, Finance, IT et Sourcing.

Quelques exemples de missions type dans une journée:

Créer et suivre les commandes de nos magasins

Répondre aux demandes des clients/magasins par téléphone ou email

Évaluer et analyser les retours des clients pour identifier et solutionner les problèmes récurrents

1. Au moins 6mois d'expérience dans un service client ou similaire

2. Nous recherchons quelqu'un de curieux qui possède un bon relationnel (Excellence en communication orale et écrite, Capacité d'écoute)

3. Votre manager bienveillant aura pour mission de vous accompagner dans votre intégration dès vos premières semaines

4. L'allemand est un plus mais pas indispensable pour ce poste

5. Pack office, CRM et Excel niveau avancé

Le poste:

CDI- 39h - Horaire bureau (1j télétravail/semaine)

Poste basé à Kehl en Allemagne (12km de Strasbourg)

Statut transfrontalier possible, salaire en fonction des profils jusqu'à 35keuros + prime

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et la mission, n'hésitez pas à prendre contact avec moi, je suis Geoffroy Hussenot, consultant en recrutement et je serai ravi de vous accompagner dans votre projet professionnel!

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Bienvenue chez Heron, un groupe aux valeurs familiales qui valorise la bienveillance et le travail bien fait. Nous sommes actuellement à la recherche d'un employé de Service Client pour notre nouvelle Centrale d'achat qui servira notre réseau de 400 magasins en produits d'optique et d'audition. Ce poste offre une occasion unique de travailler dans une entreprise innovante à taille humaine et en pleine croissance à l'international, où vous pouvez avoir un réèl impact!