Gestionnaire Back Office SOCIETE FINANCIERE POUR L'ACCESSION A LA PROPRIETE

Raison d'être de la mission :

En collaboration avec votre tutrice, vous travaillerez dans les 3 pôles du service Back Office de notre département Clientèle ce qui vous permettra d'avoir une vision globale des activités Back Office d'une société financière.

Les missions communes aux 3 pôles :

· Prise d'appels entrants et sortants auprès des clients,

· Traitement & Réponses aux demandes des Clients internes & externes & Tiers (Notaire, Avocat etc…), quel que soit leur support : courrier, téléphone, e-mail, demande via site intranet,

Missions Back Office - Gestion des prêts immobiliers

· Remboursements anticipés,

· Gestion des tâches administratives,

· Réaménagements

Missions Assurance :

· Prise en compte des demandes de prise en charge, Incapacité de Travail, Réforme, Décès, Chômage

· Traitement & Mise en place des prises en charge Sinistre Emprunteur

· Demande et suivi des règlements des compagnies d'assurance.

· Assurances externes : relances emprunteurs sur assurance impayée

Missions ponctuelles Recouvrement amiable :

· Relances téléphoniques, mails et courriers

Ces missions seront susceptibles d'évoluer en fonction des besoins du service.

Votre Profil :

· Appétence pour la Relation Clientèle (Orale, écrite)

· Connaissance logicielle : Word, Excel, Outlook,

· Sens de la confidentialité

· Faire preuve de méthode, de rigueur et d'autonomie, organisation

· Savoir travailler en équipe

· Respecter les règles et les procédures

Niveau d'étude préparé : Vous préparez un BTS en Gestion Administrative ou Banque

SOFIAP, filiale de La Banque Postale, est le spécialiste du crédit immobilier et des prêts personnels à destination des salariés d'entreprises partenaires. SOFIAP commercialise une offre de prêts bonifiés auprès d'entreprises désireuses de développer leur politique sociale.

Rejoindre la SOFIAP, c'est intégrer des équipes sympathiques, accueillantes et professionnelles !

Pour plus d'informations : https://www.sofiap.fr/qui-sommes-nous