Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle (H/F)
- + 4 métiers
Secteur :
- BTP - Bâtiment Travaux Publics
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Gestion des planning
Lieux :
- Montpellier (34)
Conditions :
- CDI
- 12 € - 13 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez :
-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.
Description du profil
-Bac à Bac+2
-Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning
-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service
-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
Notre Offre :
Une entreprise en croissance permanente depuis 1978 (+ 15% par an)
Des horaires de journée du lundi au vendredi
Une rémunération composée d'un Fixe, d'une Prime et de Tickets Restaurant
Un accompagnement spécifique adapté à votre potentiel
Dans le cadre de sa politique diversité, Le Groupe ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
L'entreprise : Fil@com
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel.
Pour notre filiale Fil@com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle.