Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de clientèle (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
Compétences :
- Anglais
- Italien
Lieux :
- Lyon 03 (69)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Réceptionner les appels,
Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients,
Identifier et vérifier les garanties des contrats,
Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information,
Mettre en œuvre des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat,
Suivre les opérations d'Assistance en France et à l'international.
Description du profil
- Une excellente capacité de communication tant orale que rédactionnelle
- Une résistance au stress ainsi qu'une polyvalence dans les tâches confiées (gestion de dossiers sinistres + téléphone)
- Une rigueur dans le traitement des dossiers avec une juste dose d'empathie
La maîtrise du Français, de l'Anglais et de l'Italien est obligatoire.
L'entreprise : Groupe ATOLL
Alp Emploi Lyon Gambetta est spécialisé dans les métiers de la relation client à distance.
Nous recrutons pour notre client un chargé de clientèle trilingue Anglais et Italien.
37,5H, horaires variables (du lundi au dimanche), amplitude horaire de 06h00 à 23h30, 2 Week-Ends travaillés par mois.
Lieu : Lyon 3e
LES AVANTAGES:
Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 24037 € et 25000€ brut sur 12 mois, selon votre expérience, à laquelle s'ajouteront :
Majorations des horaires du soir/matin, du weekend et des jours fériés travaillés
Une prime de langues mensuelle en fonction du nombre de langues maitrisées.
Remboursement du titre de transport à hauteur de 60%
Carte ticket restaurant (valeur faciale 9€ avec part employeur de 60%) ou restaurants inter-entreprises
Participation, intéressement, CSE et autres avantages qui vous seront détaillés ensuite et selon votre éligibilité