Chargé de clientèle entreprise H/F Lynx RH

Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp'group, recrute pour son client, sur Grenoble, un Chargé de clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois, renouvelable.

Vos missions

Sous la direction du responsable de pôle, vos missions consisteront à :

- Assurer la gestion administrative et financière complète des abonnés, ce qui inclut les étapes de l'installation, la facturation, la suspension, la résiliation, les encaissements et les remboursements.

- Gérer les dossiers clients, en traitant toutes les communications entrantes, qu'elles soient par courrier ou par e-mail.

- Répondre aux demandes des clients en prenant en charge la réception du courrier, la gestion des e-mails, la saisie des souscriptions et des renouvellements, la mise à jour de la base de données, ainsi que le suivi des remboursements et des paiements en souffrance.

- Traiter les requêtes des clients via divers canaux de communication (téléphone, e-mail, courrier), en utilisant un langage cohérent avec l'image de marque de l'entreprise.

Pré-requis

De formation bac+2 justifiant d'une expérience d'au moins 3 ans dans un service d'administration des ventes et/ou en relation clientèle.

Profil recherché

-Excellentes qualités relationnelles.

-Polyvalence

-Forte culture du service et Orientation client

-Sens de l'organisation permettant de gérer les priorités et les urgences.

-Souci du détail

-Rigueur

-Esprit d'équipe

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.