Gestionnaire de Sinistres (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, un gestionnaire de sinistres (H/F) - CDI sur RENNES.

Vous contribuez à la satisfaction des clients, dans le respect des engagements contractuels du cabinet, en prenant en charge les dossiers de leur instruction jusqu'à leur règlement, dans le respect des délais.

Instruction des dossiers sinistres

• Recueillir ou prendre connaissance de la déclaration de sinistre, vérifier la validité du contrat et l'application des garanties
• Si nécessaire, déclencher les mesures conservatoires et missionner un expert pour évaluer le dommage ou le préjudice
• Apprécier, sur la base du dossier ou du rapport d'expertise, la portée du dommage et, le cas échéant, les responsabilités en cause

Règlement des dossiers sinistres

• Mettre en œuvre la procédure de règlement standard ou conventionnelle correspondant au sinistre (application du barème d'indemnisation, contacts avec l'assuré et les sociétés adverses, gestion des recours éventuels…)
• Procéder au paiement de l'indemnité ou au déclenchement de la prestation en nature, en fonction de la politique de règlement de l'entreprise et du choix de l'assuré
• Réaliser le suivi administratif et technique du dossier.

Conseil, accompagnement et aide à la décision

• Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier
• Traiter les réclamations des clients relevant de son domaine

Les Compétences et les connaissances

Connaître

• Les conventions d'assurances
• Les aspects du droit applicables en matière de gestion des sinistres
• Les procédures de gestion des dossiers sinistres

Vous aimez travailler en équipe et faîte preuve d'une aisance relationnelle, doublée d'une écoute développée, tout en sachant être ferme et objectif.

Vous justifiez d'une expérience professionnelle en assurances et/ou d'entreprises en général

Vos qualités d'analyse, de rigueur, de négociateur et d'organisation, vous permettront d'être autonome dans la gestion quotidienne des dossiers et seront l'instrument de votre réussite à ce poste.